Post by rakib5254 on May 15, 2024 3:45:14 GMT -5
超过一半 (58%) 的企业电子商务品牌计划在未来 18 个月内更换其当前的技术堆栈。 新研究发现，33% 的人将在明年内做出转变。 电子商务顾问、 2X 电子商务播客主持人兼Octillion Capital Partners联合创始人Kunle Campbell 表示，理想的企业技术堆栈“应该能够实现可扩展和优化的企业级个性化，让您的营销团队轻松构建无与伦比的全渠道客户体验”不会让您的团队因无休止的 1:1 个性化任务而不堪重负。” 麦肯锡公司将全渠道个性化定义为“跨物理和数字渠道个性化客户体验”的努力。据麦肯锡称，对于许多品牌来说，它是推动客户保留和客户终身价值的因素，可以使整个客户群的收入增长 5-15%。 但坎贝尔警告说，个性化全渠道营销需要一定程度的数据完整性、集成和低延迟，而大多数传统技术堆栈根本无法提供这些。传统技术堆栈中的孤立数据使品牌无法获得单一的客户视图，而坎贝尔表示，这对于大规模支持全渠道个性化是必要的。
个性化全渠道营销需要一定程度的数据完整性、集成和低延迟，而大多数传统技 新喀里多尼亚电子邮件列表 术堆栈根本无法提供。 现在，新的研究支持了这一论点。 Klaviyo 与研究公司BWG Strategy合作，对 51 名从经理级别到最高管理层的电子商务高管进行了调查，以了解他们当前的技术堆栈如何阻碍其业务目标，并了解了为什么许多人没有等待事情变得更好。 请继续阅读，了解传统技术堆栈与理想技术堆栈之间的差距中潜藏着哪些障碍，以及电子商务高管计划在不久的将来对此采取哪些措施。 调查方法 + 人口统计 BWG 通过一系列问题对调查受访者进行筛选，以确认他们参与调查的资格。所有回复都是匿名和汇总的，BWG 对受访者身份进行保密。总体而言：47% 的调查受访者代表拥有 500 名以上员工的大型组织。31% 的受访企业年收入超过 5 亿美元。大多数受访者在其组织中担任总监级职位。75% 的受访者将营销视为其职责和专业知识领域。92% 的受访者表示他们的业务目前正在增长。
电子商务高管如何描述他们当前与理想的技术堆栈 当被问及如何描述当前的技术堆栈时，电子商务高管毫不犹豫。提及最多的 5 个词包括“灵活”，但也包括“难以使用”、“昂贵”、“僵化”和“有缺陷”。 该水平条形图显示，大多数电子商务高管没有正面的形容词来描述他们当前的技术堆栈。 资料来源：BWG 对于如此常用的形容词来说，“难以使用”是一个特别令人震惊的形容词。例如，当被问及他们的团队使用哪些指标来跟踪客户对个性化内容的满意度时，一位负责营销、传播和客户关系的总裁/首席级高管回答说：“我们无法衡量这些事情。” 一位负责营销、传播和客户关系的主管表示同意：“我们使用的工具没有非常深入的见解。” 我们使用的工具没有非常深入的见解。 负责营销、传播和客户关系的总监 当被问及他们的企业由于个性化营销策略（或缺乏策略）而错过了哪些关键机会时，一位负责电子商务的经理/主管写道：“如果我们有更好的解决方案或更多的带宽，我们可以做得更多”。
个性化全渠道营销需要一定程度的数据完整性、集成和低延迟，而大多数传统技 新喀里多尼亚电子邮件列表 术堆栈根本无法提供。 现在，新的研究支持了这一论点。 Klaviyo 与研究公司BWG Strategy合作，对 51 名从经理级别到最高管理层的电子商务高管进行了调查，以了解他们当前的技术堆栈如何阻碍其业务目标，并了解了为什么许多人没有等待事情变得更好。 请继续阅读，了解传统技术堆栈与理想技术堆栈之间的差距中潜藏着哪些障碍，以及电子商务高管计划在不久的将来对此采取哪些措施。 调查方法 + 人口统计 BWG 通过一系列问题对调查受访者进行筛选，以确认他们参与调查的资格。所有回复都是匿名和汇总的，BWG 对受访者身份进行保密。总体而言：47% 的调查受访者代表拥有 500 名以上员工的大型组织。31% 的受访企业年收入超过 5 亿美元。大多数受访者在其组织中担任总监级职位。75% 的受访者将营销视为其职责和专业知识领域。92% 的受访者表示他们的业务目前正在增长。
电子商务高管如何描述他们当前与理想的技术堆栈 当被问及如何描述当前的技术堆栈时，电子商务高管毫不犹豫。提及最多的 5 个词包括“灵活”，但也包括“难以使用”、“昂贵”、“僵化”和“有缺陷”。 该水平条形图显示，大多数电子商务高管没有正面的形容词来描述他们当前的技术堆栈。 资料来源：BWG 对于如此常用的形容词来说，“难以使用”是一个特别令人震惊的形容词。例如，当被问及他们的团队使用哪些指标来跟踪客户对个性化内容的满意度时，一位负责营销、传播和客户关系的总裁/首席级高管回答说：“我们无法衡量这些事情。” 一位负责营销、传播和客户关系的主管表示同意：“我们使用的工具没有非常深入的见解。” 我们使用的工具没有非常深入的见解。 负责营销、传播和客户关系的总监 当被问及他们的企业由于个性化营销策略（或缺乏策略）而错过了哪些关键机会时，一位负责电子商务的经理/主管写道：“如果我们有更好的解决方案或更多的带宽，我们可以做得更多”。